PMC Call Center | Command and Control Center | कमांड सेंटर चा निधी कॉल सेंटर च्या कामासाठी!

PMC Call Center | Command and Control Center | पुणे | महापालिकेच्या माहिती आणि तंत्रज्ञान विभागाकडून (PMC IT Department) कॉल सेंटर (PMC Call Center) उभारण्यात येणार आहे. यासाठी 56 लाख 15 हजाराचा खर्च येणार आहे. मात्र अर्थसंकल्पात यासाठी अवघी 24 लाखाची तरतूद करण्यात आली आहे. उर्वरित 32 लाख 15 हजाराची रक्कम कमांड सेंटर (PMC Command and Control Center) च्या कामातून वर्ग करून घेतली जाणार आहे. याबाबतचा प्रस्ताव प्रशासनाकडून स्थायी समिती (PMC Standing Committee) समोर ठेवण्यात आला आहे. (PMC Call Center | Command and Control Center)

दरम्यान स्थायी समितीच्या प्रस्तावानुसार माहिती व तंत्रज्ञान विभागातील सन २०२३-२४ या आर्थिक वर्षासाठी उपलब्ध बजेट तरतुदी मध्ये विविध निविदेच्या कामकाजाच्या खर्चासाठी तरतूद उपलब्ध नसल्याने तथा कमी असल्याने वर्गीकरणाद्वारे तरतूद उपलब्ध करून मिळणेस गरजेचे आहे. पुणे शहरातील नागरिकांना नागरी सुविधा विषयक सेवा अधिक कार्यक्षमपणे उपलब्ध होण्यासाठी व नागरी सुविधांची माहिती कुठेही, केव्हाही व कधीही सहजपणे उपलब्ध व्हावी यासाठी सर्व सामान्य नागरिकांना टोल फ्री दूरध्वनी नंबरच्या (1800-1030-222) माध्यमातून कॉल सेंटरद्वारे माहिती घेणेकरिता किंवा तक्रार नोंदविण्याकरिता कॉल सेंटरची निविदा प्रक्रिया करण्यात आली होती. विषयांकित कामासाठी माहिती वतंत्रज्ञान विभागामार्फत निविदा प्रसिद्ध करण्यात आली असता Calling 2407 BPO Services Pvt Ltd यांना L1 दराने कामकाज देण्यात आले आहे. हे कामकाज करणेकरिता सन २०२३-२४ साठी RE11N103/R9-11 या अर्थशिर्षकावरील उपलब्ध असलेली तरतूद अपुरी पडत आहे. कामकाजाचे बिल अदा करण्यासाठी आवश्यक रक्कम वर्गीकरणाद्वारे अधिकची तरतूद उपलब्ध करून मिळणे आवश्यक आहे. त्या अनुषंगाने महापालिका आयुक्तांनी सेन्ट्रलाईज कमांड सेंटर उभारणेसाठी असलेल्या बजेट तरतूद CE30A101/I1-1 मधून बत्तीस लाख पंधरा हजार रक्कमेची तरतूद वर्गीकरणाद्वारे उपलब्ध करून देण्यास मान्यता दिलेली आहे. त्यानुसार स्थायी समिती समोर प्रस्ताव ठेवण्यात आला आहे.